Foire aux Questions

Vous avez une question ? Nous avons sûrement la réponse.

1 - Jusqu'à quand je peux jouer ?

Le jeu Le Gaulois "Cuisinez vos idées" est accessible jusqu'au 01 décembre 2018 23h59 (cf article 1 du règlement).

2 - Sur quels produits je peux trouver des stickers de jeu ?

Les stickers sont disponibles sur plus de 120 produits Le Gaulois, parmi les produits des gammes de découpes crues, oeufs, mijotés gourmands, confits et fumés séchés Le Gaulois.

3 - Pourquoi dois-je m'inscrire ?

L'inscription au jeu nous permet de vous contacter en cas de gain.

4 - Pourquoi dois-je confirmer mon adresse email ?

Cela nous permet de vérifier que votre adresse email est bien correcte et ainsi être sûr de pouvoir vous contacter en cas de gain.

5 - Je n'arrive pas à m'inscrire au Club Le Gaulois

Votre navigateur n'est peut-être pas à jour : lancez une mise à jour ou essayez avec un autre navigateur : Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer...

6 - Je n'arrive pas à jouer avec mes codes

Vérifiez que vous avez bien renseigné le code présent sur le sticker (9 caractères en majuscule) et le code barres du produit (13 chiffres).

7 - J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

En cliquant sur le lien "Mot de passe oublié ?" vous recevrez par mail un lien pour modifier votre mot de passe. Pensez à vérifier que l'email ne soit pas dans vos spams / courriers indésirables.

8 - Je n'habite pas en France, puis-je jouer ?

Bonne nouvelle ! Le jeu est accessible à nos amis Belges et Luxembourgeois (cf article 3 du règlement).

9 - Combien de fois je peux participer ?

Afin de laisser la chance au plus grand nombre de participer et de gagner, chaque joueur ne pourra jouer plus de 60 fois (cf article 4 du règlement).

10 - Est-ce que quelqu'un de ma famille peut jouer également ?

Il n'est autorisé qu'une seule participation par foyer : même nom, même adresse postale (cf article 3 du règlement).

11 - Pourquoi conserver mes preuves d'achats ?

Vos preuves d'achat nous permettent de vérifier que vous avez bien acheté les produits porteurs du jeu. Ainsi les personnes malhonnêtes qui détachent les stickers en magasin sans acheter de produits Le Gaulois ne pourront pas recevoir de gain.

12 - Comment sont définis les gagnants ?

Les gagnants sont définis sous forme d'instants gagnants. Une liste de 205 instants gagnants (date, jour, minute, seconde) a été transmise à SCP Feuvrier et Mallard, huissier de justice au Mans. Tant que la dotation n'est pas gagnée, elle reste en jeu jusqu'à ce qu'un participant la remporte. (cf article 5 du règlement).

13 - Sous combien de temps je vais recevoir mon cadeau ?

A l'exception du webcoupon qui est imprimé directement par le participant, les gagnants recevront leur lot sous un délai de 6 semaines environ (cf article 7 du règlement).

14 - Comment obtenir mon webcoupon si je n'ai pas d'imprimante ?

Le webcoupon doit être imprimé par vos propres moyens. Si vous n'avez pas d'imprimante, votre webcoupon est malheureusement perdu (cf article 7 du règlement).

15 - J'ai gagné un robot cuiseur ou un livre de recettes mais je n'ai pas conservé mes preuves d'achat, comment faire ?

Contactez-nous en cliquant ici, et nous trouverons ensemble une solution.

16 - Je souhaite me désinscrire du Club Le Gaulois

Faire partie du Club Le Gaulois vous permet de recevoir toutes nos actualités jeu, nos bons plans promo, connaître nos nouveaux produits et accéder à la plateforme d'échange des Départ'Aimants. Si vous souhaitez vraiment vous désinscrire, rendez-vous sur le Club du site Le Gaulois à la rubrique "mes informations" et cliquer sur "supprimer mon compte".